Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Dispositions générales Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.unbrinde-provence.com, exploité par Un Brin de Provence, situé à 1 rue du Presbytère, 84600 Grillon, et joignable par e-mail à unbrindeprovence.artisanat@gmail.com.
2. Produits et disponibilité Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences minimes peuvent exister entre les visuels et les articles reçus. La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais des erreurs peuvent survenir.
3. Prix et paiement Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la finalisation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site.
4. Commandes Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande. Un Brin de Provence se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige de paiement ou d’anomalie détectée.
5. Livraison Les conditions et tarifs de livraison sont précisés dans la politique d’expédition du site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte affluence.
6. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garantie et réclamations Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Un Brin de Provence dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
8. Protection des données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
9. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site www.unbrinde-provence.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Litiges et droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Un Brin de Provence.
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter par e-mail à unbrindeprovence.artisanat@gmail.com.